FOR THE FIRST 30 MINUTES

「何を売るか」ではなく、
「何に困っておられるか」を
お聞きするための、30分です。

これからの30分、6つのテーマを順番にお聞きします。答えたくない項目は 「パス」で結構です。お話しいただいた内容は、秘密厳守でお取り扱いします。 今日はご提案ではなく、一緒に地図を描く時間です。

01
SECTION / 5分

施設のご紹介

まずは緊張をほぐすところから。事業の輪郭と、今力を入れておられることを。

02
SECTION / 5分

システムとの付き合い方

「高いのに、どうしても届かない」場所を見つけさせてください。

03
SECTION / 5分

組織と人のこと

人材定着、育成、承継 ── 口に出しにくい悩みも、ここでだけ。

04
SECTION / 5分

数字と経営のこと

税理士・社労士には相談しにくい、数字の『手前』の話。

06
SECTION / 5分

振り返り・次のステップ

今日のお話から、次の一歩を一緒に決めましょう。

この30分で、お約束すること

商品のご提案は、今日はいたしません。まず、貴院・貴施設の「今」を教えてください。 ご回答は秘密厳守でお取り扱いします。答えたくない項目は「パス」で結構です。 30分のあとで「もう少し話したい」と感じていただけたら、そこから次の一歩を一緒に考えましょう。

ZEROS / INITIAL HEARING SHEET

初回ヒアリングシート自動保存されました

入力内容はこの端末に保存されます。印刷 / PDF で出力後、リセットボタンで削除してください。

SECTION 01

施設のご紹介

まずは緊張をほぐすところから。事業の輪郭を教えてください。

所要 5分
事業内容の概要と、直近1年で特に力を入れておられること
今の組織の雰囲気を、一言で表すと?
SECTION 02

システムとの付き合い方

「高いのに、どうしても届かない」場所を見つけさせてください。

所要 5分
現在お使いの主要システム
電子カルテ/介護ソフト/勤怠/経理/その他
そのシステムに満足されている点
「システムを入れたのに、Excelや手作業で残っている」業務は?
できるだけ具体的に
「あの人しかできない」業務はありますか? 誰が、どんな作業を?
情報漏洩/クラウドへのご不安の度合い
SECTION 03

組織と人のこと

人材定着、育成、承継 ── 口に出しにくい悩みも、ここでだけ。

所要 5分
人材の定着・採用で、いま一番の悩みは?
幹部・中堅・後継者の育成状況
育っているか/育っていないか/誰が育てているか
理念や方針は、現場まで届いていますか?
事業承継・後継者問題の温度感
SECTION 04

数字と経営のこと

税理士・社労士には相談しにくい、数字の『手前』の話。

所要 5分
月次の数字は、誰がどう見ていますか?
「数字は見えているが、打ち手が出ない」と感じる領域
税理士・社労士では扱えない経営課題はありますか?
設備投資・中長期計画の検討段階
SECTION 06

振り返り・次のステップ

今日のお話から、次の一歩を一緒に決めましょう。

所要 5分
今日のお話で、特に「そうそう」と感じられた瞬間
次のステップで特にご興味のあるテーマ (複数可)
次回面談の日時候補 (第1希望 / 第2希望)
聴き取り担当者メモ
FOR THE INTERVIEWER / 面談後に記入
① 本当の『痛点』は何か
相手の表情・声のトーン・沈黙から読み取ったこと
② ツールで『入口』を作れそうな業務
小さな一歩になる具体作業
③ 経営課題として拾えそうなテーマ (5領域のどれ?)
④ 信頼関係の温度感 / 次回までに埋めるべき距離
⑤ 次回までのアクション
こちらから送るもの・準備するもの
ZEROS 5領域 / 今回どこに課題が見えたか

全体像を「経営課題マップ」と同じ温度感(なし/あり/緊急)で評価

領域
温度感
具体事象メモ
承継・後継者
組織・人材育成
経営数値・財務管理
業務改善・仕組み化
社長・オーナーの孤立
NEXT STEP / 次のアクション候補

次回で提案する選択肢を整理しておく

提案候補ドラフト (次回面談で持参する試作案のラフ)